Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. RECHTLICHER STATUS

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (das "Abkommen") regeln Ihre Nutzung der Spielhalle Koeln, einer landgestützten Spielhalle ("Wir" oder "Uns"). Durch das Betreten der Räumlichkeiten und die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

• Genehmigende Behörde: Deutsches Staatliches Glücksspielamt (GLI)
• Gerichtsstand: Nordrhein-Westfalen, Deutschland
• Erlaubt in Deutschland zu operieren: Ja, vollständig lizenziert für landgestützte Betriebe in Köln

2. REGISTRIERUNGS- UND ANMELDEPROZESS
Um unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich bei Ihrer Ankunft in der Spielhalle registrieren und einen gültigen Ausweis vorlegen.

1. Betreten Sie den Veranstaltungsort mit gültigem Ausweis.
2. Altersüberprüfung am Empfang.
3. Unmittelbarer Zugang zum Spielbereich.

Eine Ausweiskontrolle ist für alle Personen ab 18 Jahren erforderlich.

Die sofortige Aktivierung erfolgt nach erfolgreicher Registrierung.

Mindestalter: 18
Ein Konto pro Benutzer
Eingeschränkte Länder: Minderjährige außerhalb der EU

3. SPIELE UND SOFTWAREANBIETER
Unsere Spiele werden von lizenzierten Softwareanbietern bereitgestellt, darunter Novoline und Merkur.

• Top Spiele:
  • Doppel Buch
  • Knockout Gewinne
  • Magic Mirror
  • Sizzling Hot
  • Book of Ra
• Softwareanbieter: Novoline, Merkur, Bally Wulff (lizenziert von GLI/MGA-Äquivalenten)
• Gesamtanzahl der Spiele: Über 70 Slots und Automaten

4. BONUSSYSTEME UND AKTIONEN
Landgestützte Boni nur; keine Online-Angebote verfügbar.

Willkommensangebote spezifisch für Deutschland:

• Treuekarten mit Freispielguthaben bis zu 50 €
• Tägliche Happy Hour Freispiele auf ausgewählten Slots Mo-Fr 18-20 Uhr (max. 10 Spins)
• Wöchentlicher Cashback von 5 % auf Verluste über 100 €

Mindestwette: Keine, aber bitte spielen Sie verantwortungsvoll.
Maximaler Einsatz: 5 € pro Spin

Die Umsatzanforderungen und Fristen für Boni sind wie folgt:

• Allgemeine Bonusbedingungen: 1x Umsatz erforderlich innerhalb von 7 Tagen, um Treuepunkte einzulösen.

Bitte siehe Abschnitt 9. SICHERHEIT UND FAIRES SPIEL für Details zu Kundensupport, Sicherheitsmaßnahmen, RNG-Zertifizierung und verantwortungsvollen Spielfunktionen.

5. VIP- UND/ODER TREUEPROGRAMM
VIP-Stufen und -Belohnungen:

• Bronze (Punkte, die durch Wetten verdient werden): 5 % Cashback
• Silber: 10 %
• Gold (und höher): 15 %

So qualifizieren Sie sich für das VIP-Programm:
Das Verdienen von Treuepunkten hängt mit Ihrer Wettaktivität zusammen, mit einem Verhältnis von einem Punkt pro 10 € Einsatz. Sobald Sie genügend Punkte gesammelt haben, sind Sie berechtigt zur Bronze-Stufe und den damit verbundenen Belohnungen.

Punktemäßiges Kartensystem: Punkte durch Spiel verdienen, einlösbar gegen Cashback und Vorteile.

Ablaufregelung: Punkte verfallen nach 30 Tagen, es sei denn, sie werden innerhalb des festgelegten Zeitrahmens eingelöst oder verwendet.

6. ZAHLUNGSMETHODEN UND BANKBEDINGUNGEN
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden:

• Bargeld: 5 € - 5000 € (sofort, kostenlos)
• Aufladung der Treuekarte: verfügbar zur Vereinfachung

Für Abhebungen beachten Sie bitte Folgendes:

• Maximaler täglicher Abhebungslimit: 2500 €
• Verarbeitungszeiten und Gebühren für Abhebungen gelten für jede Methode.

7. WICHTIGE BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN
Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen:
1x Umsatz erforderlich nur auf Slots.
Maximaler Einsatz pro Spin: 5 €.

Einzahlungslimits pro Spieler und Tag: 5000 € Bargeld.

Abhebungslimits: wie oben

Kontobeschränkungen:

• Ein Zugang innerhalb von 24 Stunden erlaubt
• Kein Gebrauch von Proxy-Konten oder -Geräten zulässig, um sich zu registrieren, auf Spiele und Dienstleistungen zuzugreifen.

8. MOBIL- UND TECHNISCHE MERKMALE
Es gibt keine mobile App für die Spielhalle Koeln. Zugang zur Spielhalle nur vor Ort.

Benutzererfahrung und Geschwindigkeit: abhängig von den technischen Möglichkeiten zu jedem Zeitpunkt.

Registrierungsprozess: persönliche Registrierung bei Ankunft mit gültigem Ausweis.

9. SICHERHEIT UND FAIRES SPIEL
Wir haben physische Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich CCTV-Überwachung und sichere Bargeldabrechnung.
Zufallszahlengeneratoren ("RNG") sind nach internationalen Standards zertifiziert:

Novoline RNG GLI-zertifiziert

Kundensupport ist täglich vor Ort von 6 Uhr bis 1 Uhr verfügbar durch Mitarbeiter, die Deutsch und Englisch sprechen.

10. VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN
Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen:
Einzahlungslimits pro Tag: 5000 € Bargeld
Sessions-Timer sind auf allen Maschinen implementiert

Selbstsperre-Option vorübergehend oder dauerhaft auf Antrag verfügbar, mit Unterstützung für betroffene Spieler.